随着智能手机的普及，为另一半，或是为家里的老人送上更好用的大屏手机已是常事。而相对年轻人来说，老一辈的他们在接触新事物时学习成本尤其高，经常遇到一些让人哭笑不得的小白问题，有时相同问题甚至需要反复指导，让人心累。近日国产手机厂商魅族推出的mSupport远程支援服务，堪称是手机小白的救星，能轻松解决手机使用过程中的软件和设置问题。

　　由于谷歌退出国内市场的原因，使得原生的安卓系统缺乏了相关的谷歌服务组件，而一些安卓软件需要另外安装相应的软件包或进行额外设置才能正常运行，这就导致了初次接触安卓手机，或者对此不太了解的用户出现面对诸如“找不到googleplay”“找不到谷歌市场”之类的问题束手无策的情况。除此之外，还有更常见的譬如“如何开启USB调试模式”等因为机型和系统版本的不同，往往都需要一番摸索才能找到门路。更高阶的如刷机和设置VPN等等，对手机小白来说无异于天书一般难懂。

　　所幸的是，为了践行其推出“更好用的手机”理念的魅族，在9月23日的发布会上首次推出其全新远程支援服务——mSupport，为各种复杂的手机操作情况找到了很好的解决方式。魅族mSupport手机远程服务主要针对魅族手机的用户推出，无论用户在任何地方，只需要连接上wifi，即可享受魅族的技术支持顾问的远程支援服务，无须动手即可由技术支持顾问处理好手机的各种问题。无论是手机软件设置类问题还是使用问题，都可以由技术支持顾问通过远程支持解决。

　　使用简单是mSupport最基础的属性：如果用户有相关的问题，只需要致电至魅族的客户服务电话，沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决，那么技术支持顾问会给用户一个连接代码，用户打开【远程支持】的app后，输入连接代码后，即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题，非常方便。而在远程技术支持的过程中的数据交换，都采用AES数据加密和SSL加密通信，用户更可以在远程技术支持的过程中随时断开，最高的控制权仍然保留在用户手中三星手机链接企业VPN教程，相当人性化。

　　mSupport将以手机APP的形式为用户提供更便捷的服务，且将于10月12日上线日正式上线。作为魅族售后服务的新亮点，将能为魅族手机的用户带来更贴心的体验和更人性化的使用感受。随着魅族产品线的增加，使用魅族手机的人群越来越丰富广泛，对系统和软件层面的要求也越来越入门化和简单化，mSupport可以在确保服务的专业性的同时使问题更平民化、更简化，为手机厂商的售后服务树立了良好的榜样。返回搜狐，查看更多