近期，購買火車票幾乎成為人們熱議的第一話題。如何搶到一張回家過年的火車票讓人犯愁、苦惱。今年以來，通過網上搶票軟件進行購票已經成為了一種流行的方式。而各大瀏覽器廠商也在這一領域展開了激烈的爭奪。

　　而搶票軟件的出現讓不少人在購不到票的窘境下看到一絲希望。不過人們更為關心的是，通過搶票軟件是否能真的買到火車票。另外，通過搶票軟件購票的公平性近來也受到了不少質疑。

　　360方面，其安全瀏覽器搶票專版自帶的刷票機擴展插件，提供了搶票功能，同時還推出了360手機衛士“搶票”專版，在產品首屏提供“手機搶票”功能入口，用戶不僅可以通過電腦上網的方式購票，還可以實現在沒有電腦的情況下利用電話搶票。

　　據360方面介紹，360瀏覽器火車票搶票功能優化了算法，智能選擇路由，並控制刷票頻度，極大提高成功率，又防止對12306服務器造成太大壓力。目前，360瀏覽器已經幫助幾百萬用戶搶到了回家的火車票。

　　而在獵豹瀏覽器的搶票功能方面，金山網絡副總裁肖潔表示，企業內部職工有需求，另外春運以前的方法是八仙過海各顯神通，你有關系的找關系去買票，沒有關系的就得挨餓受凍去排隊買票。作為瀏覽器的公司，我們認為能夠通過這種軟件給我們的用戶提供一個非常便利的、幫助他們解決買票難這樣一個問題的功能，我們覺得非常的高興。

　　此外，像搜狗、遨游這樣的瀏覽器也都相繼推出了自己的搶票插件。搜狗是雙線出擊，一方面瀏覽器搶票，另一方面用搜狗語音助手做搶票查詢插件。目前，春運搶票軟件市場已經成為瀏覽器廠商爭奪的焦點。

　　一方面是瀏覽器廠商對自家搶票軟件的大力宣傳，另一方面，用戶究竟能不能從中得到便利，成為了近期在網民中間熱議的話題。

　　有網友就表示，自己通過某瀏覽器的搶票插件進行搶票，在網上“奮戰”了5個小時之久，也沒能搶到自己想要的火車票。網友說，“5個小時都換不來一張票啊！回趟家就這麼難！”

　　不過，有業內人士認為，搶票插件不一定保証每個人都能購到火車票，但的確可以增加購票的成功幾率。同時，搶票軟件雖然有用，但其也加大了12306網站的服務器帶寬壓力，電腦運行速度明顯變慢。

　　另外，搶票插件除了會增加12306網站的貸款壓力甚至導致崩潰，另一方面，由於在使用搶票插件過程中，用戶會將個人信息錄入，所以個人信息存在被盜的風險。

　　搶票插件不僅造成12306網站的崩潰風險，同時也遭到了公平性的質疑。上周，工信部已下達通知，要求包括360、金山獵豹等瀏覽器停用“搶票軟件”。

　　中新網IT頻道近幾日登陸360、金山、搜狗、遨游等瀏覽器廠商的官方網站發現，上述瀏覽器依然提供購票專版本或購票插件的下載。而經過下載及試用發現，上述瀏覽器的搶票功能依然運行正常。

　　而對於搶票軟件是否公平，是否合規，業界的看法不一。網上搶票的“插隊說”和“便利說”成為爭論的焦點。

　　中國鐵道科學研究院電子計算機技術研究所所長朱建生認為，網絡、電話售票渠道的開通，是為了營造公平、公正的購票環境，而使用“搶票插件”就等於插隊，破壞購票規則，加上軟件本身的破壞性，最終傷害的是整個購票系統的安全。

　　中國人民大學教授楊宏山表示，“真正的大規模的社會人群是普通公眾，包括在外地務工、經商以及大量的流動人口，這些人有相當數量，他們不僅僅不能獲得這種技術的支持，甚至上網都面臨很大的困難，有的可能依靠電話去訂票，有的人可能依靠到窗口排隊去訂票，但是這種技術支持對他們來說，可以說是把他們的機會在相當程度上給予了剝奪。”

　　而DCCI互聯網數據中心創始人胡延平則表示，瀏覽器搶票功能為用戶提供了方便，購票次序遵循排隊規則，驗証仍需手工輸入，系統無票就買不到票，更不可能把別人的票搶過來免费 VPN atom。有關部門所謂擾亂市場的說辭純屬轉移問題。

　　北京匯佳律師事務所律師邱寶昌同樣表示，“因為一票難求，有這個東西，又不偷人家又不搶人家，就是提高了點擊率。通過它，第一時間能夠訂到票，個人使用來講，沒有什麼不好，從目前這樣看的話，我認為它不違規，因為沒有禁止性規定，它就不違法。”

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